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Quero trocar o presente que ganhei, como faço? Procon dá orientações de como buscar seus direitos

Atualizada em: 21/12/2018 16:22

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Depois da ceia o momento mais aguardado do Natal é o momento de abrir os presentes. Como o gosto e as medidas são pessoais, muitas vezes é preciso a lembrança recebida. O Portal Orla Notícias conversou o gerente de Educação para o Consumo do Procon Tocantins, José Santana Júnior, para saber como fazer as trocas sem ter problemas.

O gerente ressalta que o consumidor deve ficar atento à política de troca para ter o direito resguardado.

O consumidor ainda deve ficar atento às compras feitas na internet e sobre o direito de arrependimento pela compra do produto. 

É preciso guardar o comprovante para que a troca seja feita sem problemas ao consumidor. 

Em caso de defeito ou avaria, o Procon resguarda o direito de troca ou de devolução do dinheiro, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Em caso de dúvidas é só buscar o Procon pelo telefone 153, ou ir à uma agência do órgão. Lembrando que os servidores estão revezando durante o recesso, mas os atendimentos estão sendo feitos normalmente.  

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